智能運(yùn)維系統(tǒng)方案
一、背景
目前商業(yè)樓宇、工業(yè)園區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院、工廠、等配電房?jī)?nèi)電氣運(yùn)行維護(hù)通常由傳統(tǒng)人工巡檢方式進(jìn)行，由于運(yùn)維人員專業(yè)能力及檢測(cè)手段有限，配電房?jī)?nèi)電氣設(shè)備的異常情況無(wú)法及時(shí)發(fā)現(xiàn)。即使在配置了綜自系統(tǒng)的配電房?jī)?nèi)，因?yàn)闇y(cè)量設(shè)備監(jiān)測(cè)范圍的局限性，對(duì)于開(kāi)關(guān)柜及變壓器運(yùn)行過(guò)程中的安全隱患也無(wú)法預(yù)警和干預(yù)。
隨著傳感器技術(shù)和現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，配電智能化運(yùn)維系統(tǒng)通過(guò)對(duì)配電室內(nèi)電氣設(shè)備及用電環(huán)境的全面監(jiān)測(cè)，利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)配電室設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程智能監(jiān)測(cè)服務(wù)，通過(guò)對(duì)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)和用電負(fù)荷的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，對(duì)設(shè)備實(shí)行“數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化”管理和維護(hù)，實(shí)現(xiàn)從人工維護(hù)向智能代維轉(zhuǎn)變，從傳統(tǒng)檢修向狀態(tài)檢修轉(zhuǎn)變。
二、目標(biāo)要求
為此提出以下要求：
目前采用傳統(tǒng)運(yùn)維模式,處置能力不強(qiáng),希望整體智能托管；
維修電工技能水平不足,希望能有專業(yè)性更強(qiáng)的維保團(tuán)隊(duì)支持；
希望通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)+云計(jì)算手段,提高企業(yè)電力安全運(yùn)行整體水平； 
對(duì)電費(fèi)支出有嚴(yán)格考核,希望通過(guò)能源系統(tǒng)進(jìn)行管控；
預(yù)防設(shè)備故障發(fā)生用電事故,希望能提高設(shè)備安全性和可靠性；
目前維保成本較高,希望有所降低；
用戶較多,希望增加電量集抄系統(tǒng),做到電費(fèi)收支平衡;
因停電困難的設(shè)備和區(qū)域，提供不停電檢測(cè)手段;
三、標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范
1 GB 2423.10-89 電工電子產(chǎn)品基本環(huán)境試驗(yàn)規(guī)程
2 GB 26860-2011 電力安全工作規(guī)程
3 GB 31989-2015 高壓電力用戶用電安全規(guī)范
4 GL/T 596-2005 電力設(shè)備預(yù)防性試驗(yàn)規(guī)程
5 GB 50150 ??電氣裝置安裝工程電氣設(shè)備交接試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)
6 DL/T 860 變電站通信網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)
四、項(xiàng)目建設(shè)方案
基于現(xiàn)有的條件，本運(yùn)維項(xiàng)目是在中心站、配電房、箱式變內(nèi)各配一面能源在線測(cè)控站，通過(guò)本地通信方式（有線、無(wú)線）采集高壓開(kāi)關(guān)柜內(nèi)測(cè)量及運(yùn)行狀態(tài)、直流柜內(nèi)測(cè)量及運(yùn)行狀態(tài)、高壓計(jì)量柜內(nèi)用電量、環(huán)網(wǎng)柜內(nèi)開(kāi)關(guān)狀態(tài)、低壓柜內(nèi)測(cè)量及斷路器狀態(tài)、電容器柜內(nèi)測(cè)量及電容器投切狀態(tài)等。在低壓柜內(nèi)增加溫度、煙感采集功能，在配電室內(nèi)增加溫濕度及水浸等環(huán)境監(jiān)測(cè)。在線測(cè)控站將數(shù)據(jù)統(tǒng)一送至電力智能運(yùn)維云平臺(tái)。
運(yùn)維系統(tǒng)采用站云端一體化平臺(tái)架構(gòu),將電力用戶所屬高、低壓變電所實(shí)時(shí)運(yùn)行參數(shù)及狀態(tài)傳送至云數(shù)據(jù)平臺(tái)，用戶通過(guò)WEB 或手機(jī) 公眾號(hào)訪問(wèn)變電所內(nèi)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)平臺(tái)同時(shí)導(dǎo)入電力安全運(yùn)行管理流程及運(yùn)行規(guī)范,對(duì)變電所內(nèi)設(shè)備運(yùn)行異常及時(shí)預(yù)警，結(jié)合電力用戶駐站值班人員及區(qū)域線下服務(wù)人員提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)或技術(shù)支持。實(shí)現(xiàn)變電所的無(wú)人值守或者少人值守，實(shí)現(xiàn)對(duì)配電運(yùn)營(yíng)情況的實(shí)時(shí)監(jiān)控、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的分析和故障信息的報(bào)警提示，最終達(dá)到安全可靠、集中監(jiān)控、定期巡檢、現(xiàn)場(chǎng)缺陷處置、事故搶修、定期預(yù)防性試驗(yàn)的電力智能運(yùn)維管理模式。

1.對(duì)110KV以下開(kāi)關(guān)站智能化改造具體內(nèi)容有：
對(duì)高壓多路進(jìn)線的電能參數(shù)和開(kāi)關(guān)狀態(tài)進(jìn)行數(shù)據(jù)采集；
對(duì)高壓各路出線的電能參數(shù)和開(kāi)關(guān)狀態(tài)進(jìn)行數(shù)據(jù)采集；
對(duì)高壓各回路的繼電保護(hù)裝置進(jìn)行數(shù)據(jù)采集；
對(duì)開(kāi)關(guān)站內(nèi)環(huán)境參數(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)采集采集；
2.低壓配電房智能化改造具體內(nèi)容有：
對(duì)高壓總進(jìn)線的電能參數(shù)采集和開(kāi)關(guān)狀態(tài)采集；
對(duì)變壓器總出線的電能參數(shù)采集和開(kāi)關(guān)狀態(tài)采集；
對(duì)低壓各出線的電能參數(shù)采集和開(kāi)關(guān)狀態(tài)采集；
對(duì)無(wú)功補(bǔ)償控制器進(jìn)行數(shù)據(jù)采集；
對(duì)變壓器溫控裝置進(jìn)行數(shù)據(jù)采集；
對(duì)配電房環(huán)境參數(shù)采集；
根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況更換或加裝監(jiān)測(cè)儀表和電流互感器；
3.通信方式選擇：
在配電站室內(nèi)，能源信息基站到配電柜內(nèi)各種電力監(jiān)測(cè)儀表通信方式，優(yōu)先選擇RS485布線，在條件不允許是采用無(wú)線方式；
配電站室中能源信息基站與云平臺(tái)的上行通信方式優(yōu)先接入企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)，在條件不允許時(shí)采用4G無(wú)線公網(wǎng)的方式。
4.采集和監(jiān)測(cè)的數(shù)據(jù)指標(biāo)：
電量參數(shù)：有功電量、有功電度、無(wú)功電量、無(wú)功電度、峰谷平電量等；
電力參數(shù)：相電壓、線電壓、相電流、線電流、有功功率、無(wú)功功率、需量、功率因數(shù)、頻率等；
電能質(zhì)量參數(shù)：諧波電壓（2-32次）、諧波電流（2-32次）、三相不平衡度、電壓偏差、頻率偏差、零線電流等；
用電異常事件主要包括：過(guò)流、過(guò)壓、短路、失壓、缺相、跳閘、溫升、停電等。
配電房環(huán)境參數(shù)：溫度、濕度等；
5.系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖：

6.配電監(jiān)控設(shè)備

 

五、智能運(yùn)維模式
改造后變電所采用線上服務(wù)和線下服務(wù)相結(jié)合的運(yùn)維模式：
1.線上服務(wù)
用電在線監(jiān)測(cè)：24 小時(shí)實(shí)時(shí)在線監(jiān)測(cè)變電所的各開(kāi)關(guān)狀態(tài)，電流、電壓、功率、頻率和電量值等遙信、遙測(cè)、遙控信息，用戶可隨時(shí)隨地了解變電所用電情況，各種設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)一目了然。
異常用電預(yù)警、報(bào)警：針對(duì)用電過(guò)程中的過(guò)負(fù)荷，變壓器溫度、電纜頭溫度過(guò)高或者其他表計(jì)故障，互感器故障，接線盒故障和終端故障等進(jìn)行提前的預(yù)警，當(dāng)異常和故障發(fā)生后及時(shí)報(bào)警。
自動(dòng)抄表：自動(dòng)統(tǒng)計(jì)用電量，分路電能計(jì)量，時(shí)間間隔自定義，理清電能消耗結(jié)構(gòu)；分路計(jì)算，理清成本構(gòu)成計(jì)算能耗指標(biāo)，認(rèn)清消費(fèi)水平。
電能質(zhì)量監(jiān)測(cè)：對(duì)電網(wǎng)各項(xiàng)電能質(zhì)量指標(biāo)包括：電流、電壓、頻率、功率因數(shù)、三項(xiàng)及單項(xiàng)功率以及各類諧波和不平衡因數(shù)進(jìn)行在線監(jiān)測(cè)和統(tǒng)計(jì)分析。
用電環(huán)境監(jiān)測(cè)：對(duì)變電所內(nèi)的各類設(shè)備進(jìn)行視頻監(jiān)控，設(shè)置水浸、煙感系統(tǒng)，保證變電所在水災(zāi)、火災(zāi)和人員入侵情況下及時(shí)響應(yīng)處理。
能耗分析，節(jié)能決策：對(duì)用戶的用電量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘和分析，定位能耗的關(guān)鍵點(diǎn)，提供可行的節(jié)能決策。
統(tǒng)計(jì)報(bào)表：針對(duì)用戶用電使用過(guò)程中的關(guān)注點(diǎn)，進(jìn)行定制化的報(bào)表統(tǒng)計(jì)和生成，為用戶提供第一手的統(tǒng)計(jì)資料和決策來(lái)源。
WEB 瀏覽、公眾號(hào)：隨時(shí)隨地通過(guò) WEB 和 公眾號(hào) 連接互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)變電站數(shù)據(jù)，第一時(shí)間知道變電站異常情況。
其它定制化服務(wù)：可根據(jù)用戶需求進(jìn)行其它專屬的定制化線上服務(wù)。
2.線下服務(wù)
日常的運(yùn)行監(jiān)視由公司運(yùn)檢部 24h 監(jiān)視和調(diào)控,配電室現(xiàn)場(chǎng)無(wú)人或少人值守完成。
公司運(yùn)檢部根據(jù)電力用戶現(xiàn)場(chǎng)要求,通過(guò)編制“配電室標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)化月度維保作業(yè)計(jì)劃”,按要求負(fù)責(zé)高壓站、低壓配電室的全面巡檢、倒閘操作、維護(hù)保養(yǎng)、一般消缺、現(xiàn)場(chǎng)管理、事故響應(yīng)等工作。應(yīng)急搶修工作由就近電力服務(wù)站負(fù)責(zé),應(yīng)急響應(yīng)時(shí)間為 30 分鐘。
電力服務(wù)站設(shè)置運(yùn)維值守班組管理周圍所有配電室,設(shè)置專職人員,3 個(gè)班組,以白班、倒班模式進(jìn)行維護(hù)工作,運(yùn)維值守人員每班按巡檢要求、維護(hù)作業(yè)計(jì)劃進(jìn)行日常巡檢維護(hù)負(fù)責(zé)開(kāi)閉所、變電站的全面巡檢、倒閘操作、維護(hù)保養(yǎng)、一般消缺、現(xiàn)場(chǎng)管理、事故響應(yīng)等工作。日常缺陷處置、事故搶險(xiǎn)、試驗(yàn)由我公司線下服務(wù)操作隊(duì)支持配合完成。
運(yùn)檢部配置紅外成像儀、超聲波/地電波局放設(shè)備、電能質(zhì)量測(cè)試儀等尖端設(shè)備,定期對(duì)高低壓設(shè)施進(jìn)行帶電狀態(tài)檢修,保障缺陷故障檢測(cè)成功率 95%以上,有效做到預(yù)防預(yù)判、杜絕事故發(fā)生。
運(yùn)檢部根據(jù)部署在現(xiàn)場(chǎng)物聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)預(yù)警分析判斷、日常巡檢、帶電狀態(tài)檢測(cè)等發(fā)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行過(guò)程缺陷,及時(shí)提交消缺建議,得到電力用戶同意后,及時(shí)對(duì)缺陷設(shè)備進(jìn)行維修、消缺處理,讓設(shè)備、設(shè)施保持在良好的運(yùn)行狀態(tài),變被動(dòng)搶修變主動(dòng)維護(hù)。
清掃電氣設(shè)備絕緣表面的污垢并檢查其破損裂紋痕跡,清掃儀表上積塵和異物,緊固電器連接點(diǎn),檢查儀表部件是否缺少,在清掃檢査后一段時(shí)間內(nèi)為客戶提供評(píng)估消缺建議。清掃檢查每年 1-2 次。
平臺(tái)提供 7*24 小時(shí)電力故障搶修服務(wù),監(jiān)控中心根據(jù)故障現(xiàn)場(chǎng)分析,進(jìn)行判定,采取隔離和處理措施。系統(tǒng)通知最近的搶修隊(duì)伍實(shí)施搶修施工和設(shè)備更換,恢復(fù)送電。對(duì)于用戶配電室設(shè)備易損件,搶修平臺(tái)共享庫(kù)房,保證備件預(yù)留。
運(yùn)檢部可根據(jù)客戶設(shè)備狀態(tài)進(jìn)行:微機(jī)保護(hù)預(yù)防性試驗(yàn),直流屏預(yù)防性試驗(yàn)、高低壓配電室整體預(yù)防性試驗(yàn)、根據(jù)試驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題找到故障隱患,電力用戶提供設(shè)備改造方案。
第二部分 智能運(yùn)維系統(tǒng)功能
一、系統(tǒng)需求
1、需求分析
為了滿足配電房的監(jiān)控系統(tǒng)的要求，達(dá)到對(duì)供電房的全方位監(jiān)控，使有關(guān)人員做出反應(yīng)，采取措施，并對(duì)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行集中監(jiān)控、集中維護(hù)和集中管理。監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)計(jì)遵循以下原則：
標(biāo)準(zhǔn)化
整個(gè)監(jiān)控系統(tǒng)的設(shè)計(jì)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。系統(tǒng)軟件、硬件均采用標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)，提供開(kāi)放的接口，可與不同供應(yīng)商的設(shè)備及軟件系統(tǒng)互聯(lián)互通。 
穩(wěn)定性
能源數(shù)據(jù)采集器采用嵌入式實(shí)時(shí)Linux操作系統(tǒng)和專用的硬件結(jié)構(gòu)，性能穩(wěn)定可靠，保證系統(tǒng)整體的穩(wěn)定，尤其適合在環(huán)境比較復(fù)雜、可靠性要求較高的環(huán)境中運(yùn)行。WEB系統(tǒng)平臺(tái)采用J2EE業(yè)內(nèi)專業(yè)級(jí)的開(kāi)發(fā)框架，滿足大數(shù)據(jù)采集、大容量數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和高并發(fā)的數(shù)據(jù)訪問(wèn)請(qǐng)求。
經(jīng)濟(jì)性
系統(tǒng)開(kāi)發(fā)運(yùn)行平臺(tái)均采用當(dāng)今最為通用的各種操作系統(tǒng)和開(kāi)發(fā)工具，充分利用了我們?cè)谄渌O(jiān)控領(lǐng)域中成功應(yīng)用的中間件和模塊，大大減少在系統(tǒng)平臺(tái)方面的投入，具有極高的性價(jià)比。
先進(jìn)性
基于組態(tài)軟件的設(shè)計(jì)理念，以一套通用平臺(tái)，解決能源數(shù)據(jù)采集、現(xiàn)地SCADA監(jiān)控、云平臺(tái)數(shù)據(jù)分析、手機(jī)公眾號(hào)運(yùn)維管理。四維一體的解決方案推動(dòng)電力智能化。
擴(kuò)展性
整個(gè)系統(tǒng)具有進(jìn)一步擴(kuò)展功能的能力，可以很好的適應(yīng)現(xiàn)代智能管控的需求。保證用戶在系統(tǒng)上進(jìn)行有效的開(kāi)發(fā)和使用，并為今后的發(fā)展提供一個(gè)良好的環(huán)境?？沙浞掷煤捅Ｗo(hù)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源便于當(dāng)前以及以后的擴(kuò)建；平臺(tái)服務(wù)器具備擴(kuò)展和堆疊能力，便于不同級(jí)別的中心整合與擴(kuò)建，系統(tǒng)必須具有很強(qiáng)的監(jiān)控點(diǎn)數(shù)、存儲(chǔ)空間擴(kuò)容能力。
實(shí)用性
以實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)為依托，可多用戶多畫(huà)面實(shí)時(shí)監(jiān)控、遠(yuǎn)程控制、可連接多種報(bào)警設(shè)備完全滿足用戶的監(jiān)控要求。
安全性
平臺(tái)監(jiān)控系統(tǒng)安全性在管理中是關(guān)鍵問(wèn)題之一，安全性分為數(shù)據(jù)安全和信息安全，在上述三方面有如下要求：
數(shù)據(jù)安全：對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行多級(jí)別、分布式的存儲(chǔ)，數(shù)據(jù)不容易受到破壞。數(shù)據(jù)的AES加密機(jī)制，保證數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)傳輸過(guò)程中的安全，不會(huì)被截獲、篡改和利用；
信息安全：所有配置信息、管理信息、日志信息均存放在中心數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)行信息集中管理；
分級(jí)授權(quán)：對(duì)下屬管理員的應(yīng)用功能、訪問(wèn)范圍進(jìn)行授權(quán)。由下屬管理員對(duì)所屬機(jī)構(gòu)操作員的應(yīng)用功能、訪問(wèn)范圍進(jìn)行授權(quán)和管理。
2、建設(shè)目標(biāo)
該系統(tǒng)可以幫助電力部門實(shí)現(xiàn)配電房的無(wú)人值守或者少人值守，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)配電運(yùn)營(yíng)情況的實(shí)時(shí)監(jiān)控、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的分析和故障信息的報(bào)警提示，逐步推動(dòng)電力監(jiān)控的自動(dòng)化、集中化和智能化。
二、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)介紹
1、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
系統(tǒng)采用三層高可用的結(jié)構(gòu)，既可以完成終端層數(shù)據(jù)采集，也可以完成現(xiàn)地?cái)?shù)據(jù)采集，并可以將數(shù)據(jù)發(fā)送到云平臺(tái)。
2、數(shù)據(jù)采集結(jié)構(gòu)
數(shù)據(jù)采集結(jié)構(gòu)由三層模型構(gòu)成，采用二層或三層均可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)采集與上傳，即設(shè)備數(shù)據(jù)采集層、現(xiàn)地?cái)?shù)據(jù)監(jiān)控層和云服務(wù)數(shù)據(jù)層。
3、WEB平臺(tái)結(jié)構(gòu)

 

三、平臺(tái)系統(tǒng)功能 

1. 平臺(tái)功能列表

1. 移動(dòng)公眾號(hào)功能結(jié)構(gòu) 

四、平臺(tái)指標(biāo)和接口

1、性能指標(biāo)

響應(yīng)時(shí)間：100萬(wàn)級(jí)數(shù)據(jù)，頁(yè)面平均響應(yīng)時(shí)間 <3秒；

吞吐量：每秒鐘請(qǐng)求事務(wù)的數(shù)量150；

并發(fā)用戶數(shù)：用戶并發(fā)數(shù) <= 1000次/秒。

2、容量指標(biāo)

WEB平臺(tái)的接入量是無(wú)限制的，只需要提供相應(yīng)的硬件支撐。一般性能的服務(wù)器，如：CPU(E5-2640)，內(nèi)存（16G），帶寬4M，可接入200站點(diǎn)。

3、數(shù)據(jù)采集接口

通訊管理機(jī)內(nèi)置組態(tài)軟件，與各傳感器、智能儀表、控制器通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)約進(jìn)行通訊，包括：modbusRTU、DLT645、IEC60870-101/103/104，完全滿足各類設(shè)備的數(shù)據(jù)接入。

4、數(shù)據(jù)上傳接口

智能通訊管理機(jī)數(shù)上傳云平臺(tái)采用上海沈電平臺(tái)私有協(xié)議，該協(xié)議提供如下功能：身份認(rèn)證、心跳檢測(cè)（校時(shí)）、事件上報(bào)、能效數(shù)據(jù)等功能。所有數(shù)據(jù)均以主動(dòng)觸發(fā)式上報(bào)為主，充分發(fā)揮通訊管理機(jī)邊緣計(jì)算的功能。

5、第三方數(shù)據(jù)訪問(wèn)接口

智能通訊管理機(jī)支持多路數(shù)據(jù)上傳，即可向上海沈電平臺(tái)上傳數(shù)據(jù)，亦可將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)到其它云平臺(tái)。其上傳協(xié)議包括：住建部XML上傳協(xié)議、IEC60870-104協(xié)議、GW376.1協(xié)議、KEASI上報(bào)協(xié)議等。

五、系統(tǒng)功能界面

1、在線監(jiān)測(cè)

在線監(jiān)測(cè)分為三大模塊顯示，分別為系統(tǒng)概覽、分路監(jiān)測(cè)、監(jiān)控點(diǎn)對(duì)比分析

系統(tǒng)概覽

一次接線圖

實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)

監(jiān)測(cè)點(diǎn)對(duì)比

2、能效分析

能效管理主要通過(guò)對(duì)站點(diǎn)用電信息進(jìn)行分析，通過(guò)對(duì)歷史數(shù)據(jù)的集中分析、多維度分析，使站點(diǎn)用戶對(duì)自身用電質(zhì)量有一個(gè)全面了解。能效管理主要分為：電量分析、負(fù)荷分析、用電能效排名、監(jiān)測(cè)點(diǎn)對(duì)比分析。

電量分析

負(fù)荷分析

3、統(tǒng)計(jì)報(bào)表

統(tǒng)計(jì)報(bào)表包括電量、負(fù)荷、原始值數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，可以將各類數(shù)據(jù)查詢并導(dǎo)出Excel文件

電量統(tǒng)計(jì)報(bào)表

4、檔案管理

檔案管理提供對(duì)企業(yè)信息的管理、監(jiān)控子站的管理、子站內(nèi)設(shè)備信息的管理、電價(jià)管理和電費(fèi)單管理

5、系統(tǒng)設(shè)置

系統(tǒng)設(shè)置主要系統(tǒng)管理員所具備的 權(quán)限，分為：系統(tǒng)菜單管理、角色管理和用戶賬戶管理